A Servicekleen está comprometida em proteger seus dados pessoais. Dados pessoais são quaisquer informações capazes de identificá-lo como indivíduo. Esta Política explica como coletamos e utilizamos dados pessoais que obtemos por e-mail, pessoalmente ou de outras fontes de terceiros.
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Privacidade ou suas informações, ou para exercer quaisquer de seus direitos, conforme descrito nesta política ou pelas leis de proteção de dados, você pode entrar em contato conosco:
Por Correio: Responsável pela Proteção de Dados Rua João Dias Ribeiro, 53, Itapevi – SP, CEP 06693-810
Políticas de Proteção de Dados
Servicekleen adere aos seguintes princípios ao processar seus dados pessoais:
- Legalidade, justiça e transparência – os dados devem ser processados de maneira legal, justa e transparente.
- Limitação de finalidade – os dados devem ser coletados para fins específicos, explícitos e legítimos e não devem ser processados de maneira incompatível com esses fins.
- Minimização de dados – os dados devem ser adequados, relevantes e limitados ao que é necessário em relação aos fins para os quais são processados.
- Precisão – os dados devem ser precisos e, quando necessário, mantidos atualizados.
- Limitação de armazenamento – os dados devem ser mantidos em uma forma que permita a identificação dos titulares dos dados por não mais do que o necessário para os fins para os quais os dados pessoais são processados.
- Integridade e confidencialidade – os dados devem ser processados de maneira que garanta a segurança adequada dos dados pessoais, incluindo proteção contra processamento não autorizado ou ilegal e contra perda, destruição ou danos acidentais, usando medidas técnicas ou organizacionais apropriadas.
Informações que coletamos
Informações que você nos fornece Você pode nos fornecer informações quando somos apresentados a você, quando nos encontramos pessoalmente ou quando estamos em contato por telefone, e-mail, através de nosso site ou de outras formas.
As categorias de dados pessoais que você fornece podem incluir:
- Nome e sobrenome;
- Cargo e nome da empresa;
- Endereço de e-mail;
- Endereço de correspondência;
- Número de telefone;
- Qualquer outro identificador que permita à Servicekleen entrar em contato com você.
Informações que coletamos de terceiros Coletamos a maior parte dessas informações diretamente de você. No entanto, também coletamos informações sobre você:
- De fontes acessíveis ao público, como o Companies House;
- Que você tornou públicas no site associado a você ou à sua empresa ou em plataformas de mídia social, como o LinkedIn;
- De terceiros, como a pessoa que o apresentou a nós ou outros profissionais com os quais você pode ter trabalhado ou pode estar envolvido.
Dados pessoais sensíveis
Geralmente, não buscamos coletar dados pessoais sensíveis. Dados pessoais sensíveis incluem informações sobre origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, filiação sindical, informações de saúde ou vida sexual, orientação sexual, dados genéticos ou biométricos. Se coletarmos dados pessoais sensíveis, solicitaremos seu consentimento explícito para o uso desses dados no momento da coleta.
Como usamos suas informações
O propósito para o qual usamos e processamos suas informações (excluindo dados pessoais sensíveis) e a base legal para cada tipo de processamento são explicados abaixo.
- Para administrar nosso site.
- Para melhorar nosso site, garantindo que o consentimento seja apresentado da maneira mais eficaz para você e para o seu computador, dispositivo móvel ou outro hardware com os quais você acessa o site; e
- Para manter nosso site seguro.
Para todas essas categorias, é de nosso legítimo interesse monitorar e melhorar continuamente nossos serviços e sua experiência como cliente da Servicekleen em nosso site, bem como garantir a segurança da rede. Consideramos esse uso necessário para nossos legítimos interesses e que não será prejudicial ou prejudicial para você.
| Finalidades para as quais processaremos as informações. | Base legal para o processamento. |
|---|---|
| Fornecer a você informações e serviços solicitados por nós. | É de nosso legítimo interesse responder às suas consultas e fornecer qualquer informação solicitada para gerar e desenvolver negócios. Para garantir que oferecemos um serviço eficiente e responsivo, consideramos esse uso proporcional e que não será prejudicial para você. |
| Celebrar e cumprir contratos com você. | É necessário para nós processar seus dados pessoais dessa maneira para celebrar um contrato com você e cumprir nossas obrigações contratuais com você. |
| Fazer cumprir os termos e condições e quaisquer contratos celebrados com você. | É de nosso legítimo interesse aplicar nossos termos e condições de serviço. Consideramos esse uso necessário para nossos legítimos interesses e proporcional. |
| Preencher nosso banco de dados que usamos para fins de marketing. | É de nosso legítimo interesse divulgar nossos serviços. Nos esforçamos para garantir que os contatos em nosso banco de dados sejam relevantes e atualizados. Consideramos esse uso proporcional e que não será prejudicial para você. |
| Enviar boletins informativos, publicações, anúncios, pesquisas e comunicações ou notificações de marketing que acreditamos ser de seu interesse | Você sempre pode optar por não receber comunicações de marketing direto entrando em contato conosco. |
| Enviar informações sobre alterações em nossas políticas, outros termos e condições e outras informações administrativas. | É de nosso legítimo interesse garantir que quaisquer alterações em nossas políticas e outros termos sejam comunicadas a você. Consideramos esse uso necessário para nossos legítimos interesses e que não será prejudicial ou prejudicial para você. |
| Medir ou compreender a eficácia de qualquer marketing que fornecemos a você e a outros e fornecer marketing relevante para você. | É de nosso legítimo interesse divulgar nossos serviços. Consideramos esse uso proporcional e que não será prejudicial ou prejudicial para você. Você sempre pode optar por não receber comunicações de marketing direto entrando em contato conosco. |
Onde confiamos em interesses legítimos como base legal, faremos uma verificação para garantir que seus interesses, direitos e liberdades não se sobreponham aos nossos interesses legítimos.
Se você não desejar fornecer-nos seus dados pessoais e o processamento dessas informações for necessário para o cumprimento de um contrato com você, talvez não possamos cumprir nossas obrigações sob o contrato entre nós.
A Servicekleen só usará seus dados pessoais para os fins para os quais foram coletados, a menos que consideremos razoavelmente que precisamos usá-los para outro motivo e que esse motivo seja compatível com o propósito original. Se precisarmos usar seus dados pessoais para um motivo não relacionado, notificaremos você oportunamente e explicaremos a base legal que nos permite fazê-lo.
Marketing por e-mail
Para o marketing por e-mail a um assinante individual (ou seja, um endereço de e-mail não corporativo) com o qual não tivemos contato anteriormente, precisamos de seu consentimento para enviar marketing por e-mail não solicitado.
Quando você fornece consentimento, poderá retirá-lo a qualquer momento, sem afetar a legalidade do processamento baseado no consentimento antes de sua retirada.
Você tem o direito de optar por não receber comunicações de marketing por e-mail de nós a qualquer momento, entrando em contato conosco usando os detalhes de contato fornecidos acima. Os pedidos para cancelar a inscrição podem levar alguns dias para serem efetivados.
Com quem compartilhamos seus dados
Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto conforme estabelecido na Política de Privacidade. Compartilhamos suas informações apenas com gerentes e funcionários da Servicekleen.
Os dados pessoais também serão compartilhados com nossos prestadores de serviços terceirizados que auxiliam na operação de nosso site, incluindo provedores de serviços de banco de dados, serviços de TI, como serviços de backup e recuperação de desastres, entre outros. Nossos prestadores de serviços terceirizados estão sujeitos a obrigações de segurança e confidencialidade e só podem processar seus dados pessoais para fins específicos e de acordo com nossas instruções.
Além disso, a Servicekleen pode divulgar informações sobre você:
- No caso de vendermos ou comprarmos qualquer empresa ou ativos, nesse caso, poderemos divulgar suas informações pessoais ao vendedor ou comprador em potencial de tal empresa ou ativos;
- Se todos ou substancialmente todos os ativos da Servicekleen forem adquiridos por terceiros, nesse caso, as informações pessoais mantidas por nós sobre nossos clientes serão um dos ativos transferidos;
- Se formos obrigados a divulgar ou compartilhar suas informações pessoais para cumprir qualquer obrigação legal;
- Se necessário para proteger os interesses vitais de uma pessoa;
- Para fazer cumprir ou aplicar nossos Termos de Uso ou estabelecer, exercer ou defender os direitos da Servicekleen de nossos funcionários, clientes ou outros.
Segurança dos seus dados pessoais.
A Servicekleen utiliza salvaguardas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os dados pessoais, tanto online quanto offline, contra uso não autorizado, perda ou destruição. Utilizamos medidas de segurança física e de procedimentos padrão da indústria para proteger as informações desde o momento da coleta até o momento da destruição. Isso inclui firewalls, controles de acesso, políticas e outros procedimentos para proteger as informações contra acesso não autorizado.
Apenas pessoal autorizado e prestadores de serviços de terceiros têm permissão para acessar dados pessoais, e esse acesso é limitado à necessidade. Quando o processamento de dados é realizado em nosso nome por terceiros, tomamos medidas para garantir que medidas de segurança adequadas estejam em vigor para evitar a divulgação não autorizada de dados pessoais.
No entanto, apesar dessas precauções, a Servicekleen não pode garantir a segurança das informações transmitidas pela Internet ou que pessoas não autorizadas não terão acesso aos dados pessoais. Em caso de violação de dados, a Servicekleen possui procedimentos para lidar com qualquer suspeita de violação e notificará você e qualquer regulador aplicável de uma violação, se necessário.
Por quanto tempo mantemos seus dados pessoais
Seus dados pessoais não serão mantidos por mais tempo do que o necessário para os fins para os quais foram coletados e processados, e para os fins de cumprir quaisquer requisitos legais, contábeis ou de relatórios.
Os critérios que usamos para reter seus dados pessoais incluem o seguinte:
- Consultas gerais e correspondência – quando você faz uma consulta ou nos contata por e-mail ou telefone, manteremos suas informações pelo tempo necessário para responder às suas consultas. Após esse período, não manteremos seus dados pessoais por mais de 2 anos se não tivermos tido contato subsequente ativo com você;
- Marketing direto – quando mantemos seus dados pessoais em nosso banco de dados para fins de marketing direto, manteremos seus dados por no máximo 2 anos se não tivermos tido contato subsequente ativo com você.
- Requisitos legais e regulatórios – podemos precisar manter dados pessoais por até 2 anos, quando necessário para cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas ou aplicar nossos termos e condições.
Seus direitos
Acesso e atualização de seus dados pessoais Você tem o direito de acessar as informações que mantemos sobre você. Se você solicitar, forneceremos uma cópia de seus dados pessoais que estamos processando (“solicitação de acesso do titular dos dados”). Podemos recusar o cumprimento de uma solicitação de acesso do titular dos dados se a solicitação for manifestamente infundada, excessiva ou repetitiva.
Você também pode ter o direito de receber dados pessoais que você nos forneceu em um formato estruturado e de uso comum, para que possa ser transferido para outro controlador de dados (“portabilidade de dados”). O direito à portabilidade de dados se aplica apenas quando seus dados pessoais são processados por nós com seu consentimento ou para a execução de um contrato e quando o processamento é realizado por meios automatizados.
Queremos garantir que suas informações pessoais sejam precisas e atualizadas. Você pode nos pedir para corrigir ou remover informações que considera imprecisas. Mantenha-nos informados se seus dados pessoais mudarem durante sua relação conosco.
Direito de objeção
Marketing direto
Você tem o direito de se opor a qualquer momento ao processamento de suas informações pessoais para fins de marketing direto.
Onde processamos suas informações com base em nossos interesses legítimos
Você também tem o direito de se opor, com base em sua situação específica, a qualquer momento ao processamento de suas informações pessoais que se baseia em nossos interesses legítimos. Quando você se opõe com base nesse motivo, não processaremos mais suas informações pessoais, a menos que possamos demonstrar motivos legítimos e convincentes para o processamento que superem seus interesses, direitos e liberdades ou para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais.
Seus outros direitos
Você também tem os seguintes direitos sob as leis de proteção de dados para solicitar que retifiquemos suas informações pessoais que estejam incorretas ou incompletas.
Em certas circunstâncias, você tem o direito de: • solicitar a exclusão de suas informações pessoais (“direito ao esquecimento”); • restringir o processamento de suas informações pessoais em certas circunstâncias.
Observe que os direitos acima não são absolutos e podemos ter o direito de recusar solicitações, total ou parcialmente, quando exceções sob a lei aplicável se aplicam.
Exercendo seus direitos
Você pode exercer qualquer um de seus direitos conforme descrito nesta política de privacidade e nas leis de proteção de dados entrando em contato conosco conforme fornecido em “Contato” acima.
Exceto conforme descrito nesta Política de Privacidade ou conforme estabelecido nas leis de proteção de dados, não há cobrança pelo exercício de seus direitos legais. No entanto, se suas solicitações forem manifestamente infundadas ou excessivas, especialmente devido à sua natureza repetitiva, poderemos: (a) cobrar uma taxa razoável tendo em conta os custos administrativos para fornecer as informações ou tomar a ação solicitada; ou (b) recusar-se a agir na solicitação.
Quando tivermos dúvidas razoáveis sobre a identidade da pessoa que faz a solicitação, poderemos solicitar informações adicionais necessárias para confirmar sua identidade.
Cookies
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Como usamos cookies
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- Melhorar a usabilidade do site;
- Analisar o uso de nosso site;
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Esta política de privacidade foi atualizada pela última vez em 21 de maio de 2018.